当前位置:首页>新闻 > 高管任命:Mashreq宣布Rania Nerhal为首席客户体验与行为官

高管任命:Mashreq宣布Rania Nerhal为首席客户体验与行为官

银行宣布在组织架构中新增客户体验与行为团队

      阿联酋迪拜 - EQS Newswire - 2020年9月3日 - 阿联酋领先的金融机构之一Mashreq已任命Rania Nerhal担任首席客户体验和行为官。Rania将领导该银行新成立的客户体验与行为团队(CXCG)。Rania将领导该银行新成立的客户体验与行为团队(CXCG)。

      新部门将负责增强银行的客户体验策略,同时确保业务持续以迅速、合乎道德和有效的方式开展,并且所有政策均清晰、定期地传达给所有客户。

      Rania于2018年2月加入Mashreq,担任医疗保健、教育和能源公共部门主管。在她的领导下,相关行业团队建立了MEED能源俱乐部以及Frost & Sullivan医疗保健论坛,这些都是标志性成就,彰显了Mashreq在各个行业中的地位,并有助于建立市场对Mashreq强大行业能力的认知。

      Rania在银行业拥有超过25年的客户关系管理经验。在加入Mashreq之前,她曾担任过埃及美国银行、迪拜商业银行和科威特Al-Ahli银行的客户公司保险负责人和大型企业及公共部门主管等管理职务。此前,她在汇丰银行任职,除了担任高级企业银行家外,她还担任迪拜企业银行业务主管,在那里,她领导企业银行业务保险团队,负责多元化行业和细分市场的大型投资组合。

      Mashreq银行集团首席执行官Ahmed Abdelaal在评论这一公告时说:“我非常高兴宣布Rania为我们的首席客户体验与行为官。过去几年里我与她共事,我相信她是最适合担任这个新职务的人。以客户为中心一直是我们一切工作的核心,但是对于这个新成立的团队,我们将把重点放在改进我们的客户服务上,在阿联酋和我们的全球业务范围内提高客户体验的基准。此外,Rania将根据银行现有的价值观和最佳实践,大大加强客户行为部门,并遵守所有必要的监管要求。我祝愿Rania担任此职务时一切顺利,并期待着与她密切合作,使Mashreq成为客户体验首屈一指的公司,并在整个地区树立品牌形象。”

      Rania Nerhal补充道:“我很荣幸能在Mashreq担任这个新职务。我已经在Mashreq工作了数年,我看见不管是在过往还是未来,客户的需求都是我们所有业务决策、产品和服务的决定因素。我也很高兴为银行在客户行为领域的努力做出贡献,这一领域最近受到了广泛关注。我期待着与全行所有团队合作,将我们的客户体验战略与客户至上的理念统一起来,并在全行培养卓越的客户体验文化。”

      图片链接: https://imgur.com/txgraC7

      关于Mashreq:

      Mashreq是阿联酋半个世纪来表现最好的银行之一,业务遍及中东,是一家领先的金融机构。我们在欧洲、亚洲、非洲和美国设有国际办事处,并驻足世界金融之都。

      作为阿联酋最早创立的银行,我们的悠久历史最早可以追溯到1967年,当时刚刚起步,规模尚小,随后进入快速增长和战略扩张时期。在我们的整个发展历程中,Mashreq通过开创新的市场理念并推出独特的产品和服务而从竞争对手中脱颖而出。

      我们的创新之道使我们与众不同。正因如此,我们经营的所有银行领域(数字、企业、零售、国际、财政和伊斯兰银行业务领域)以及我们部署的多个银行渠道(移动、数字、在线、传统和电话渠道)继续为我们赢得众多奖项和荣誉。

为您推荐
  • 香港国际机场复活节购物礼遇 日本/巴厘岛往返机票、双倍积分及迎新奖赏
    2024-03-21
    香港 - Media OutReach Newswire - 2024年3月21日 - 一连四日复活节长假正是旅游好时机。香港国际机场特意为「HKairport Rewards」会员送上丰富购物三重赏,其中更包括日本或巴厘岛往返机票!立即把握机会
  • 2-4到0-3!西蒙尼最大克星诞生,5连败太耻辱,争四格局大乱
    2024-03-21
    西甲第29轮迎来重头戏,巴萨做客挑战马竞。 巴萨本赛季杀入欧冠八强,这是巴萨近年来罕见的成就。 不过,在四分之一决赛中,巴萨将对阵姆巴佩的巴黎圣日耳曼。 巴塞罗那想要超越巴黎圣日耳曼将是一件很困难的事情。
  • 巴萨青训掀起新浪潮,生温者继皮克而起?
    2024-03-21
    名宿主帅哈维在执教巴塞罗那时面临着巨大的压力,先前他宣布本赛季结束后将辞职。然而,哈维宣布辞职后的巴萨表现却像是接到了转机的信号,自那时起的10场比赛中,巴萨取得了7胜3平的出色战绩,未曾输球。这其中包括
  • 再见曼城!头牌放弃续约!跟队确认,联手穆帅拿高薪,瓜帅不强留
    2024-03-21
    曼城在本赛季依旧延续了上赛季的出色状态,球队在英超和欧冠中都有着很大机会拿到冠军。而曼城队内表现出色和球队核心德布劳内表现出色有着很大关系。德布劳内在本赛季复出之后,直接高效的打出来了顶级表现,他的助
  • 秋季多吃这些碱性蔬菜和水果,帮助避免犯困问题,酸碱平衡身体棒
    2024-03-21
    秋季是一个宜人的季节,但也是一个容易犯困的季节。在这个时候,我们可以通过调整饮食来缓解犯困的问题。今天,我们要聊的是秋季多吃哪些碱性蔬菜和水果,帮助我们避免犯困,保持酸碱平衡,让身体更健康。首先,让我们来看看碱性蔬菜。秋季的碱性蔬菜包括南瓜、胡萝卜、番茄、红薯等。这些蔬菜都含有丰富的维生素和矿物质,可以帮助我们保持酸碱平衡。特别是南瓜,它含有丰富的钴元素,可以促进身体的新陈代谢,增加体力,缓解疲劳
  • 破解婆媳难题,婆婆的两个秘诀帮你打破僵局!
    2024-03-21
    婆媳关系,素来被誉为婚姻中的一块硬石头,难以敲碎。尤其在现代社会,婆媳相处不再只是住在一起、一起吃饭那么简单,思考问题的方式、生活习惯等等都可能成为争执的原因。怎样打破僵局呢?我们就来说说在婆媳关系中,婆婆需要修炼的那两点,给了我们答案。妈宝男与刁蛮媳:最难处理的婆媳关系在此说到婆媳关系,相信许多朋友都深有体会。曾经有一位婆婆直言,看到儿子对媳妇那般宠溺,心里又惊又喜。但这种喜悦很快就被失落取代,
  • 创新服务不止一面,碧桂园服务打造“萌萌哒社区”
    2024-03-21
    碧桂园服务聚焦客户体验升级 探索“萌萌哒社区”化解人宠矛盾美好筑家,用心服务。理想人居不仅仅是优质住宅,更需要贴心的物业服务。作为物业服务行业头部企业,碧桂园服务一直秉承“服务成就美好生活”的理念,不断创新服务模式,提升客户体验,致力满足人民对美好生活的向往。2021年起,碧桂园服务首次启动“客户体验创新节”,并将“客户体验创新节”打造成为碧桂园服务的明星产品,通过群策群力,营造全员服务创新氛围,助力将
  • 缤纷四季,畅游绍兴”春之旅启动仪式 在河南郑州举行
    2024-03-21
     河南与浙江两省高铁相通,绍兴至郑州日直达车辆有四车次,车程在六小时左右,高铁出行成为了两地旅游的重要交通工具。根据2023年假日及2024年春节旅游大数据分析,河南省游客量占绍兴市接待省外游客量比例位列
  • “常扫三地,家中财顺”,说的家中哪三个地方?有啥依据
    2024-03-21
    俗话说:"常扫三地,家中财顺"。这句话虽然简单,但蕴含着深刻的生活智慧。想要生活过得好,家中财运旺盛,客厅、厨房和卧室这三个地方就必须要经常打扫。这句话并非空穴来风,而是老祖宗给我们留下的宝贵经验。客厅是我们生活中最重要的空间之一,它不仅是家人团聚的地方,也是招待客人的场所。试想一下,如果客厅脏乱不堪,灰尘遍布会有什么感受呢?恐怕连自己都无法忍受,更别说邀请朋友来做客了。长期生活在这样的环
  • 2023年美国床垫市场:销售额和销量双双下滑
    2024-03-21
    根据美国床垫协会ISPA最新发布的《2023年床垫行业趋势报告》,与2022年相比,2023年美国床垫市场的销售额下降了6.8%,销量总数也下降了8.0%。2023年,美国生产的床垫和床架的销售额下降7.1%至84亿美元,销量下降9.0%至2630万件。2023年美国生产的所有床垫和床架的平均单价上涨了2.1%。目前,ISPA仅发布《2023年度市场行业趋势报告》预览。预览报告包括美国床垫市场销售情况及美国本土生产床垫销售情况总量。报告全文将于四月发布。